Política de privacidad
¡Hola! En este sitio web manejamos algunos datos personales de quienes nos visitan. Aquí te explicamos, de manera sencilla, por qué lo hacemos y cómo se lleva a cabo todo el proceso.
Categorías de información que se recogen
Este sitio web recoge varios tipos de información personal, ya sea de forma directa o a través de servicios externos. Los principales son:
- Cookies, que son archivos almacenados en tu navegador;
- Datos de uso que nos cuentan cómo navegas en la web;
- Direcciones de correo electrónico que usamos para estar en contacto y comunicarnos contigo.
Cada categoría se explica a fondo en su sección correspondiente dentro de esta Política de Privacidad.
¿Qué datos son obligatorios?
A menos que se indique lo contrario, toda la información que se pide es obligatoria. Si optas por no proporcionarla, puede que la web no funcione correctamente. Cuando un campo se indique como opcional, podrás elegir si lo llenas o no. Omitirlo no afectará la forma en que funciona el sitio ni su disponibilidad.
¿Tienes preguntas sobre qué datos son esenciales? Contacta al dueño del sitio para solucionarlos.
El uso de cookies y otras herramientas de seguimiento, tanto propias como de terceros, ayuda a ofrecer el servicio que has pedido y otros propósitos que se explican en este documento y en la Política de Cookies.
Si compartes datos personales de otras personas a través de esta web, tú serás responsable y tendrás que asegurarte siempre de tener su permiso antes.
Cómo cuidamos y gestionamos tu información
El encargado establece acciones de protección para evitar accesos no autorizados, modificaciones indebidas, filtraciones o la pérdida de la información del usuario.
La gestión se lleva a cabo con dispositivos informáticos y herramientas digitales, siguiendo procedimientos directamente relacionados con los propósitos indicados. Aparte del encargado, algunos miembros dentro de la empresa pueden acceder a los datos, como el personal de administración, ventas, marketing e informática. También participan colaboradores externos, como servicios técnicos contratados, proveedores de hosting, empresas de tecnología y agencias de comunicación. Si te apetece, puedes solicitar al encargado la lista completa de estas partes en cualquier momento.
Fundamentos jurídicos para tratar tus datos
Antes de entrar en los detalles de los casos, es bueno saber que el propietario del sitio solo puede usar tu información personal si se da alguna de las siguientes condiciones legales que reconoce la normativa actual.
- Tu consentimiento, es decir, has aceptado de manera clara que se manejen tus datos. En algunos países, el responsable puede actuar sin tu autorización previa y tú puedes optar por excluirte, a menos que se aplique la normativa europea;
- Para cumplir un contrato, los datos son esenciales para llevar a cabo un acuerdo contigo o para realizar pasos previos a su firma;
- Obligación legal, el responsable necesita manejar la información para cumplir con una ley que le afecta directamente;
- Interés público, el tratamiento se justifica por una tarea de interés general o por las funciones de una autoridad oficial;
- Interés legítimo, el responsable o un tercero tienen razones válidas para tratar tus datos sin perjudicar tus derechos.
Si tienes preguntas sobre qué base específica se aplica en tu caso, o si el tratamiento es legal o contractual, el responsable podrá explicártelo sin problema.
Dónde se procesan tus datos
La información se maneja en las oficinas del responsable y en los lugares donde trabajan las partes involucradas. Según el país en el que se encuentre el usuario, los datos pueden atravesar fronteras y acabar en otro lugar. Si necesitas información sobre el sitio de procesamiento, echa un vistazo a la sección de Datos Personales.
Los usuarios tienen la opción de pedir la base legal cuando sus datos se transfieran de la UE a un tercer país o se envíen a una organización internacional, como la ONU. También tienen el derecho de conocer qué tipo de medidas de seguridad está utilizando el responsable para resguardar esa información.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se mantienen solo el tiempo que sea necesario para el propósito por el que fueron recolectados. Esto quiere decir que cada categoría tiene un límite de tiempo específico, dependiendo de la situación:
Los datos relacionados con un contrato entre el titular y el usuario se guardan hasta que se cumpla el acuerdo por completo. Por ejemplo, si se ha firmado un contrato de servicio por un año, la información se conservará durante ese período; los datos que se recogen por motivos del titular se mantienen solo el tiempo necesario para cumplir con esos propósitos. Detalles sobre estos intereses se explican aquí, o se pueden revisar contactando directamente al titular.
El titular tiene la opción de extender el almacenamiento si el usuario lo ha permitido y no lo ha revocado aún. También se permite una extensión más larga si alguna ley lo establece o si lo indica una autoridad competente, como un tribunal o un organismo regulador.
Una vez que se cumple el plazo, los datos se eliminan del sistema de manera definitiva. A partir de ese instante, el usuario ya no podrá hacer uso de sus derechos de acceso, corrección ni portabilidad sobre esa información, puesto que no estará accesible físicamente.
¿Por qué se procesan los datos?
El procesamiento de datos incluye recoger y manejar la información del usuario. El titular recoge esta información para presentar sus servicios en su totalidad. Además, esta información se utiliza para análisis, gestionar contactos y enviar comunicaciones. Vamos a examinar cada sección con más detalle:
1. Análisis y estadísticas
Con las herramientas de esta sección, el propietario del sitio puede examinar el tráfico web y comprender de manera más clara cómo se comportan los visitantes en la página.
- Google Analytics: es un servicio de Google que evalúa la actividad de un sitio web. Recoge cookies y datos de uso para generar informes acerca de las visitas, lo que ayuda al dueño a decidir sobre su sitio web.
2. Gestión de contactos y mensajería
Con este servicio, puedes manejar una base de datos que incluye correos electrónicos, números de teléfono y otros detalles de contacto. Es importante mencionar que también se guarda la fecha y hora de cada interacción con el usuario.
- AWeber: herramienta de AWeber Systems Inc. destinada a gestionar listas de correos y enviar mensajes, así como notificaciones push desde el sitio. El dato personal que se ha recolectado aquí es la dirección de correo electrónico.
Qué derechos te corresponden como usuario
Cualquier persona cuyos datos se manejen por el responsable puede hacer valer algunos derechos. A continuación, te presentamos los ocho derechos que tienes para que sepas qué puedes pedir y cómo actuar.
- Revocar el consentimiento: tienes el poder de cancelar tu autorización cuando lo desees y detener el uso de tu información personal;
- Negarte al tratamiento: si la base legal no es el consentimiento, puedes oponerte a que manejen tus datos;
- Consultar tus datos: tienes el derecho de saber cómo se utilizan tus datos y pedir una copia de ellos;
- Corregir información inexacta: puedes verificar si tus datos son correctos y solicitar actualizaciones o rectificaciones;
- Limitar el tratamiento: en ciertas circunstancias, puedes pedir que tus datos se conserven, sin que se usen para nada más por el responsable;
- Pedir la supresión: tienes la opción de solicitar la eliminación de tu información personal;
- Portar tus datos: puedes recibir tu información en un formato digital y estructurado para enviarlo a otro responsable, siempre que se trate de un proceso automatizado;
- Reclamar ante la autoridad: tienes el derecho a presentar una queja ante el organismo encargado de la protección de datos.
Cuándo y cómo rechazar el tratamiento de tus datos
En el caso de que se manejen datos personales por razones de interés público, bajo orden de una autoridad, o para defender los intereses del propietario, los usuarios tienen la opción de negarse a ese tratamiento. Para ello, tienen que dar una razón relacionada con su situación.
Si el tratamiento tiene fines de marketing, la oposición es clara y no necesita justificación alguna. Para verificar si el dueño usa los datos para marketing directo, echa un vistazo a las secciones de este documento.
¿Cómo puedes hacer valer tus derechos?
Envía tu petición al dueño usando los datos de contacto que aparecen en este documento. El proceso no tiene costo y obtendrás una respuesta en el menor tiempo posible, con un límite de hasta un mes.
Más información sobre cómo se recopilan y manejan tus datos
A continuación, verás seis puntos que detallan otros aspectos sobre el uso de tu información. Léelos con atención para comprender tus derechos y las prácticas que sigue el dueño del sitio.
- Uso legítimo de los datos: el titular puede usar tu información personal ante un Tribunal o en las etapas previas a posibles procesos legales que surjan del mal uso del sitio. También se puede entregar si las autoridades lo solicitan;
- Si te interesa saber más sobre cómo se manejan tus datos, puedes solicitarlo en cualquier momento. Solo escribe utilizando la información de contacto que aparece al principio del documento;
- Los registros del sistema, ya sean del sitio o de terceros, pueden guardar archivos con datos sobre tu interacción, como direcciones IP o inicios de sesión, por razones técnicas o de mantenimiento;
- Este sitio no responde a solicitudes de No rastrear. Para servicios externos, consulta su propia Política de Privacidad;
- El titular puede modificar esta política en el momento que lo vea necesario. Te notificará en la página o a través del correo electrónico. Si los cambios impactan en los tratamientos que requieren tu consentimiento, te lo pedirá otra vez;
- En cuanto a las cookies, esta página utiliza cookies. Si te interesa saber más, revisa la Política de Cookies.